GESTÃO DE MÍDIAS SOCIAIS: MONITORAMENTO E MÉTRICAS

Coordenação: Martha Gabriel e Sandra Turchi

A quem se destina:

Aos profissionais de comunicação e gestão, alunos e empreendedores que necessitam conhecer mais e melhor sobre métricas para estruturar ou aprimorar sua gestão em mídias sociais.

Descrição: O curso Estratégias de Marketing Digital está na sua 9ª edição, sempre trazendo os temas mais importantes relacionados ao mundo digital. Nessa edição abordaremos temas como Panorama e Evolução do Marketing digital, E-commerce, Social Commerce, Compras coletivas, Gestão e Mensuração de mídias sociais, Advergaming e Advertainment, E-branding, Marketing de Busca, Realidades Mistas, Mobile Marketing, E-Mail Marketing, Estratégias no Twitter, Storytelling e Transmídia, Inclusão digital da baixa renda, Empreendedorismo digital, Direito no mundo Digital, a importância do Design na estratégia digital, Lead Generation e Lead Nurturing. Além da exposição de conteúdos e aplicações práticas, também serão apresentados muitos cases de sucesso.

Métricas em mídias sociais


• KPIs

• Metodologia de monitoramento

• Métricas de volume

• Engajamento e conversão

• Análise de métricas nas várias plataformas de mídias sociais: (Facebook, Twitter, LinkedIn, Youtube, Slideshare)

• Ferramentas de monitoramento

• Considerações sobre estatísticas e monitoramento

• Cases


Quando:

31/jan/2012, terça-feira, das 9h00 às 18h00

Onde:

ESPM - Rua Álvaro Alvim, 123 - Vila Mariana

 

R$ 580,00 (inscrições até 20/12/2012)

R$ 650,00 (inscrições após 20/12/2012)

Bacharel em administração de empresas pela USP, pós-graduada pela FGV-SP, com MBA pela Business School SP e Toronto University, cursou empreendedorismo na Babson University, Boston. Executiva de marketing há mais de vinte anos nos setores de Varejo, Financeiro, Educacional e Serviços, em empresas como Lojas Arapuã, Grupo Zogbi, Finasa–Bradesco, FGV-EAESP, Associação Comercial de SP e Boa Vista Serviços. Indicada como um dos principais professores de Marketing no Twitter pela revista SMMagazine. É especialista em Marketing Digital e E-commerce e criou uma das primeiras operações de e-commerce no país, em 1997, para a Lojas Arapuã. Palestrante sobre Marketing digital, varejo, e- commerce, etc., em diversos eventos, para clientes como Itaú, UNIMED NO/NE, Ed. Paulinas, ACI- Franca, entre outros. Professora do MBA e Pós-MBA em Marketing Digital da FGV–Management. É coordenadora e professora do curso "Estratégias de Marketing Digital" da ESPM desde 2008. Idealizadora e coordenadora do DSS – Digital Strategies Summit com edições em 2009 e 2011. Idealizadora do Selo de confiança para o E- commerce, com a Camara-e.net e o MIS (Movimento Internet Segura). É articulista de diversos veículos, como as revistas BtoB, Marketing, ESPM, Cliente S.A., Perfil Empresarial, Segredo do Sucesso, os portais: Pequenas Empresas Grandes Negócios, da Globo, Mundo do Marketing, Terra, No/Varejo, FEA- USP e dos Jornais Propaganda e Marketing, Meio & Mensagem, Diário do Comércio, etc. Autora do Livro "Estratégias de Marketing Digital e E-commerce" a ser lançado pela Ed. Atlas no início de 2012. Blog:www.sandraturchi.com.br/ Twitter:@sandraturchi
Eleita entre os top10 profissionais mais inovadores pela Revista ProXXIma (set/2011) e apontada como o professor de marketing brasileiro mais influente no Twitter pela SMMagazine (2011). Engenheira (Unicamp), pós-graduada em Marketing (ESPM), pós-graduada em Design Gráfico (Belas Artes, SP), mestre e doutoranda em Artes (ECA/USP). CIO da NMD New Media Developers, ganhadora de 11 Prêmios iBest entre 1998 e 2005 como desenvolvedores web. Coordenadora e professora do MBA em Marketing da HSM Educação e do MBA em Marketing Digital na Trevisan Escola de Negócios. Coordenadora de cursos de marketing digital na ESPM. Palestrante internacional e autora de artigos em diversos congressos na área de tecnologia, marketing e arte nos USA, Europa e Ásia, tendo apresentado mais de 45 palestras no exterior e recebido três prêmios de melhor palestra em congressos nos USA (2003, 2004 e 2008). Artista com trabalhos participando de exposições no Brasil e exterior, como: FILE, Videobrasil, FIAT Mostra Brasil, Nokia Trends, SIGGRAPH, CHI, UPA, Chain Reaction, ISEA, Bienal de Florença (premiada), Technarte, entre outros. Reviewer da LEA Leonardo Electronic Almanac, MIT, 2005, e do Networked Book, Turbulence.org, 2009. Autora de três livros de marketing digital, sendo o mais recente, "Marketing na Era Digital", Ed Novatec, 2010 e um livro de interfaces "Conversando com Computadores: Interfaces de Voz na Web", Ed. Melo, 2011. Colunista dos portais IDGNow! e Cidade Marketing. Agraciada com o patrocínio "Intelecto Digital" em 2010 e 2011 pela Locaweb. Site pessoal em www.martha.com.br/ e-mail: martha@martha.com.br / Twitter: @marthagabriel